Tableaux de bord et rapports

TLa capacité de compléter la recherche et d'analyser la Business Intelligence à partir de divers intrants tels que les clients, le public, les employés et les communautés est un élément important dans tout programme de recherche. Les capacités de formatage et d'affichage des données dans un format utile sont tout aussi critiques. Les résultats doivent être affichés comme des visualisations conviviales fournissant des données accessibles pour aider les utilisateurs de l'entreprise à prendre de meilleures décisions d'affaires. L'accès à l'information doit également être disponible en temps réel avec des niveaux appropriés d'accès et de sécurité des utilisateurs.

L'intelligence d'affaires devrait être affichée et diffusée dans des formats répondant aux besoins de plusieurs parties prenantes clés. Les principaux intervenants peuvent provenir de différentes parties de l'entreprise avec chacun des extraits de données uniques et des vues spécialisées. Les tableaux de bord peuvent être personnalisés pour une grande variété de membres clés de l'entreprise, comme décrit ci-dessous:

• Exécutif Directeur
• Chef d'équipe
• Représentant du service à la clientèle
• Analyste d'affaires
• Services partagés
• IT
• Ressources Humaines
• Partenaire de distribution

Les rapports peuvent également être diffusés sous différents formats pour répondre aux besoins des clients. Des documents standard MS Word peuvent être produits selon les besoins (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels). En règle générale, ces rapports sont personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients et peuvent inclure des graphiques descriptifs et des graphiques pour mettre en évidence nos données de recherche d'experts.

Les rapports peuvent également être générés dans un format PowerPoint plus convivial pour que les points et les objectifs soient partages et provoque une discussion de groupe.