Forum Fuzion
La plate-forme Forum Fuzion permet aux entreprises de visualiser àtravers des analyses avancées et l'impact quotidien de leurs activités sur les principaux intervenants, y compris leurs clients, employés et partenaires. Fuzion offre un aperçu et un renseignement avancés sur la satisfaction, la fidélité, l'intention et le sentiment du client qui n'est pas actuellement disponible pour la plupart des entreprises. La plate-forme Fuzion peut également recueillir des commentaires efficaces des employés et des partenaires sur un grand nombre de sujets. L'analyse et la perspicacité sont livrées en temps réel avec des tableaux de bord personnalisés et personnalisés qui permettent aux cadres, aux gestionnaires et aux employés de se tenir au courant de l'ensemble du pouls de l'entreprise.
Évaluation et vérification de l'état actuel - mener une phase de recherche approfondie et exhaustive afin d'évaluer l'infrastructure d'analyse de données actuelle, les sources de données et les outils de rapport actuellement disponibles et utilisés par le client.
Déterminer les domaines d'intérêt - àl'aide de recherches exploratoires et d'entrevues supplémentaires avec des utilisateurs finaux ciblés, Forum élaborera un ensemble de recommandations stratégiques et pratiques pour l'amélioration et la conception d'une solution d'analyse avancée. Forum recensera les lacunes et les possibilités de croissance, les politiques et les processus d'audit en ce qui concerne les documents numériques et la législation sur la protection de la vie privée, et donnera la priorité au développement futur.
Conception - Les maquettes visuelles, les structures filaires et le développement d'un schéma de données sont essentiels pour élaborer une conception d'interaction et sont des outils clés dans la boîte àoutils d'un concepteur d'interaction. Ces documents nous permettent de communiquer des idées et de vérifier qu'elles ont un sens avant la phase de développement. Le but du wireframe est de communiquer les aspects fonctionnels et structurels du site en tandem avec une explication de la disposition de conception. La conception visuelle du site Web s'appuie sur les connaissances dérivées de la création des wireframes. Par cela, nous voulons dire que pendant la conception créative, nous gardons les objectifs du site et les objectifs de l'utilisateur àl'esprit pour nous assurer que la conception visuelle finale est propice àatteindre toutes les cibles du projet.
Développement de la solution - Une fois l'accent mis sur le projet, le Forum se propose de concevoir et de mettre au point une base de données statistique fiable et adaptée basée sur toutes les connaissances recueillies lors des phases précédentes du projet ainsi que sur les maquettes et les maquettes approuvées. Cette solution d'analyse de données de haute qualité fournira au client la ressource Web requise pour atteindre ses objectifs organisationnels.
Evaluation et déploiement de la solution Analytics - Une fois l'analyse des données terminée, Forum développera une version bêta de la solution Forum Fuzion ™ et commencera la phase de test avec un «soft launch». Après le lancement en douceur, une série de tests de contraintes, de compatibilité, de sécurité, de fonctionnalité et de fiabilité sera effectuée. Les commentaires des clients seront également nécessaires et tous les problèmes seront traités et résolus. Une fois que la solution d'analyse de données a réussi tous les tests, la version finale de la solution sera lancée.
Transfert de connaissances - Afin de s'assurer que le client est en mesure d'utiliser pleinement la solution d'analyse de données, Forum développera un guide de référence complet et d'autres matériels de formation nécessaires pour une utilisation continue. En outre, le Forum accueillera une série d'ateliers de formation et sera disponible pour toutes les questions supplémentaires qui pourraient survenir après l'achèvement du projet